파라다이스 시티 채용이 궁금하다! 파라다이스 세가사미 인사담당자 인터뷰

대한민국 최초의 글로벌 복합리조트인 파라다이스 시티. 파라다이스 시티에 대한 관심이 갈수록 커지고 있는데요. 이에 따라서 채용에 대해서도 궁금해하시는 분들이 많습니다. 파라다이스 시티 채용에 관한 궁금증을 속 시원하게 해결해드리기 위해, 채용을 담당하고 있는 파라다이스 세가사미 사업지원팀 담당자 분들을 만나 인터뷰를 진행하였습니다. 

｜ 파라다이스 세가사미 사업지원팀 양희준 대리(왼쪽), 정재만 과장(오른쪽)

Q1. 자기소개 부탁 드립니다.

안녕하세요. 파라다이스 세가사미 사업지원팀 정재만 과장, 양희준 대리라고 합니다. 파라다이스 세가사미 사업지원팀이 생소하게 느껴지실 수도 있을 텐데요. 파라다이스 시티 사업추진 단계에서 개발 외에 전반적으로 필요한 업무를 진행하고 있습니다. 저희는 현재 채용을 중점적으로 담당하고 있는데요.  오늘 파라다이스 시티 채용에 대해서 전반적으로 알려드리려고 합니다. ^^

Q2. 2017년 완공 예정인 파라다이스 시티의 신입사원 채용을 작년부터 진행하신 걸로 알고 있는데요. 채용하는 직군과 인원, 절차 등이 궁금합니다. 

파라다이스 시티 오픈을 위하여 작년부터 단계적으로 신입사원 채용을 계획하고 진행해왔는데요. 파라다이스 시티가 채용할 신입사원은 총 380명으로 호텔 160명, 카지노 220명 수준입니다. 신입사원 모집을 위해 1단계로 작년 12월부터 13개 학교와 브랜드 취업반을 운영하여, 약 80명의 신입사원을 선발했습니다. 2단계로는 중국, 일본 등 유학생 특별 채용을 시행했습니다. 8월 초 최종 면접을 통해 약 100명의 신입사원을 선발 완료했습니다. 취업반과 유학생 공채를 통해 선발된 180명의 인원을 제외한 200명의 인원은 3단계 채용으로 올 하반기 공채를 통해서 채용할 계획입니다. 

파라다이스 시티가 모집하는 직군은 호텔과 카지노의 전 직군을 채용하는데요. 모집하는 주요 직무로는 호텔은 프론트오피스, 객실관리, F&B서비스, 연회서비스, 조리 부문이며, 카지노는 딜러, 카지노회계, 안전관리, 세일즈 부문입니다. 공채는 9월 5일부터 서류접수를 시작할 계획이며, 전형단계는 서류심사 / 인적성검사 / 1차인터뷰 / 2차인터뷰로 진행될 예정입니다.

Q3. 중국 유학생 채용 기간 동안에는 직접 중국에 가셔서 유학생들을 만나고 오셨다고 들었습니다. 주로 어떤 질문을 많이 받으셨나요? 그에 대해 어떤 조언을 해주셨나요?

무엇보다 직무에 관한 질문이 가장 많았는데요. 중국 유학생들의 경우 전공이 호텔이나 카지노 관련 서비스 전공 학생들이 아니라서, 자신이 입사해서 어떤 일을 하는 것인지 가장 궁금해했습니다. 

저희가 강조해서 말씀드렸던 것은 ‘서비스 현장’의 중요성입니다. 요즘 신입사원들이 서비스 현장 근무보다는 사무실 근무, 기획 업무를 하고 싶어합니다. 하지만 호텔, 카지노는 서비스업이고, 모든 직무들이 서비스 현장에 관한 이해, 고객에 대한 이해가 필요합니다. 그렇기 때문에 우선적으로 서비스 현장에서 근무하는 것을 권장하였습니다. 현장에서의 경험과 고객에 대한 이해가 있을 때 마케팅 기획, 오퍼레이션 기획, 경영관리 등의 업무를 진정성있게 수행할 수 있기 때문입니다.

｜ 이야기를 하고 있는 정재만 과장(오른쪽)

Q4. 9월에 신입 공채가 진행될 예정인데요. 어떤 일정으로 진행되는지 설명 부탁 드립니다.  

우선 입사일부터 말씀드리면, 카지노 부문은 올해 11월 7일, 호텔은 17년 1월 2일 입니다. 서류접수는 카지노와 호텔 동시에 9월 5일부터 25일까지 받을 예정이며, 사람인과 잡코리아 사이트에 공고를 띄울 예정이니 참고해 주세요! 전형은 호텔과 카지노가 별도로 진행되며, 서류전형, 인적성검사, 1,2차 인터뷰 등 약 2개월간 진행될 계획입니다.^^

Q5. 이번에 채용하는 카지노와 호텔 분야에서는 각각 어떤 업무를 수행하나요? 지원 시에 카지노와 호텔 부문 둘 중 어느 부문으로 지원할지 고민을 하는 분들이 있는데요. 어떤 기준으로 선택하면 좋을까요?

우선적으로 대부분의 신입직원들은 서비스 현장으로 발령할 예정입니다. 이 부분 꼭 참고해 주세요.^^ 그리고 호텔과 카지노 둘 다 고객 서비스를 한다는 점에서는 동일하지만, 요구되는 능력은 다소 다릅니다. 어학능력 측면에서 보자면 카지노의 주 고객은 중국, 일본 고객이기에 중국어와 일본어 능력을 중요하게 요하는 반면, 호텔은 기본적으로는 영어 실력을 요구합니다. 물론 카지노 고객들이 많은 호텔임을 감안한다면, 중국어와 일본어를 잘 구사하는 직원들도 필요합니다. 또한 호텔은 순수한 고객 서비스이지만 카지노의 경우 고객 커뮤니케이션뿐만 아니라 딜링과 같은 전문 스킬이 필요하다는 점도 다른 점이에요. 하지만 무엇보다 자신이 어떤 분야에 관심이 많은지가 가장 중요하겠죠?^^

Q6. 파라다이스 시티 신입 사원 채용 시 가장 중요하게 생각하시는 역량은 무엇인가요?

파라다이스 채용에서 일부 직무를 제외하고는 학력 무관으로 채용을 진행하고 있습니다. 그만큼 기회가 열려있는 채용인데요. 파라다이스 신입사원에게 요구되는 역량은 그룹의 파라다이스 웨이에 기반합니다. 파라다이스 웨이가 직원들에게 요구하고 있는 핵심 가치는 ‘고객가치, 신뢰구축, 변화시도, 지속학습, 트렌드 선도’인데요. 고객에게 최상의 가치를 제공하기 위한 창의적의 생각과 지속적인 자기학습을 통한 변화 시도의 자세, 또한 고객 및 내부 직원들과의 신뢰를 구축할 수 있는 윤리성과 인간존중의 정신이 필요합니다. 이 같은 파라다이스 웨이에 잘 맞는 분을 중요하게 생각합니다. 또한, 아시다시피 파라다이스는 외국인 전용 카지노와 호텔이 가장 기본이 되는 사업 부분입니다. 외국인 고객에게 서비스 가치를 제공해야 하기에 당연히 그들과 소통할 수 있는 외국어 능력이 필요합니다.

Q7. 필요한 외국어 역량이 어느 정도 인가요? 외국어 역량을 체크하기 위한 시험이 따로 있나요?

외국어 면접을 별도로 진행하지는 않습니다. 하지만 필요에 따라 1,2차 면접 시 외국어 구사를 체크할 수 있는데요. 외국어 능력은 중국어는 HSK 4급 이상, 일본어는 JPT 750 이상, 영어는 토익 750점 이상의 수준을 요구하고 있습니다.

Q8. 파라다이스 시티에는 카지노와 호텔 이외에도 스파, 엔터테인먼트, 갤러리 등의 다채로운 시설이 들어설 예정인데요. 다른 직군의 채용은 언제쯤 진행 예정인지 궁금합니다.

파라다이스 시티에서 카지노 외 시설물들은 2018년 Open을 목표로 준비하고 있습니다. 따라서 2017년 하반기에 채용에 진행될 예정입니다.^^

｜ 이야기를 하고 있는 양희준 대리(왼쪽)

Q9. 사내 분위기나 기업 문화 또한 지원을 결정하는 중요한 기준 중 하나인데요. 파라다이스 세가사미의 사내 문화나 분위기는 어떤가요?

파라다이스 세가사미는 2012년에 설립된 신생 법인입니다. 그래서 다른 서비스 기업들과 다르게 조직 구성원들이 젊은데요. 그렇다 보니 밝고 생기가 넘치는 조직이라는 점이 특징이에요. 또한 국내 최초의 복합리조트이자 국내 관광산업의 트렌드를 선도할 파라다이스 시티의 오픈을 기다리면서 많은 기대감과 자긍심으로 가득 차 있답니다.^^

Q10. 많은 지원자들이 면접에 대한 걱정이 많을 텐데요. 인사담당자로서 면접을 잘 보는 팁을 하나 공개한다면, 어떤 것이 있을까요? 

요즘 청년취업이 어렵다는 이야기를 많이 듣습니다. 그래서인지 많은 취업준비생들이 자신의 꿈, 적성과는 상관없이 채용 공고들을 따라다니며 ‘여기저기 지원하고 보자’ 라는 생각들을 많이 하는 것 같은데요. 하지만 기업이 원하는 지원자는 내가 왜 이 회사에 지원을 했는지, 그래서 힘들어도 버티고 다닐 수 있게 하는 꿈이 있는지를 궁금해 합니다. 단순히 지원동기를 지어내는 것이 아니라 정말 자기 자신에 대해서 깊게 생각해 보고 내가 지금 지원하는 파라다이스 시티에서 어떤 꿈을 갖고 일할 수 있는지를 충분히 고민해 보세요. 그래야 진실된 자신의 이야기를 면접관에게 전할 수 있습니다. 면접을 진행하다보면 그런 것 들이 다 느껴지더라구요.

따뜻한 미소를 갖고 있는 두 분과 인터뷰를 진행했는데요. 좋은 인재에 대한 두 분의 열정과 애정을 한 가득 느낄 수 있는 시간이었습니다. 파라다이스 시티 채용에 관심이 있으신 분이라면 오늘 인터뷰 내용이 많은 도움이 되셨을 텐데요. 참고하셔서 준비 잘하시고, 원하시는 결과를 얻으시길 파라다이스 블로그가 응원하겠습니다.^^