소통을 통해 고객 만족을 꿈꾸다! 파라다이스의 남다른 소통법

파라다이스그룹은 모든 임직원들을 대상으로 다양한 소통 프로그램을 진행하고 있는데요. 이를 통해 서로에게 긍정의 에너지를 전하고 업무 능률 향상은 물론, 나아가 고객 만족도까지 높일 수 있도록 목표하고 있죠. 오늘은 파라다이스만의 남다른 사내 소통 활동들을 소개합니다.

업무 능력 향상과 재미를 동시에!
제1회 식음본부 기능올림픽

│진지하게 게임에 참여하고 있는 파라디안들

파라다이스시티에서 유쾌한 올림픽이 열렸습니다. 제1회 식음본부 기능올림픽인데요. 업무 능력과 팀워크 향상을 목표로 야심 차게 기획된 이번 이벤트에는, 식음팀 152명과 조리팀 165명이 참여해 즐거운 경쟁을 펼쳤습니다.

│응원상을 수상한 일식당 '라쿠'팀

파라디안들은 함께 연습하고 서로를 응원하며 신나는 소통 한마당을 펼쳤습니다. 다양한 게임 속에서 선의의 경쟁을 통해 1등을 차지한 팀에게는 파라다이스시티 온더플레이트 식사권(4인)을 시상하였습니다. 참여한 파라디안들 모두 다과를 즐기며 팀워크를 다지는 즐거운 시간이었습니다.

스포츠로 하나 된 화합의 장!
계열사 통합체육대회

파라다이스그룹은 전국에 흩어진 각 계열사의 파라디안들이 하나로 화합할 수 있도록 계열사 통합 이벤트도 다양하게 진행하고 있는데요. 이번에는 파라다이스호텔 부산과 파라다이스카지노 부산이 함께 통합체육대회를 열었습니다.

총 230여 명의 파라디안들이 참여한 이번 통합체육대회에서는 족구, 피구, 계주 등의 종목이 진행됐는데요. 이 외에도 명랑운동회, 장기자랑, 경품행사 등 재미 요소를 마련해 즐거운 웃음도 함께 선사했죠. 파라디안들은 스포츠를 통해 계열사 간 소통에 긴밀함을 더했고, 서로에게 긍정의 에너지를 전하는 시너지를 발휘했습니다.

소제목고객의 입장으로!
P.A.P(Paradise jeju Activity Program) 임직원 체험

파라다이스 카지노 제주 그랜드는 임직원을 대상으로 약 한 달간 총 4회에 걸쳐 제주 도내 관광지를 여행하는 P.A.P(Paradise jeju Activity Program) 이벤트를 실시했습니다. P.A.P는 제주를 방문한 고객을 대상으로 관광 코스를 직접 설계해 여행하는 프로그램인데요. 이번에는 직원들이 참여해보면서 고객의 입장이 되어보는 기회를 마련했습니다.

파라디안들은 카트 체험, 이색 전시 관람 등의 프로그램으로 함께 제주도를 여행하며 자연스레 소통하고, 체험 결과는 분석하여 고객만족도를 높이는 일석이조의 효과를 거두었습니다. 이번 P.A.P 임직원 체험은 만족도가 90%에 달할 정도로 좋은 반응을 얻고 있어, 앞으로도 매 계절 시행할 예정입니다. 

모두가 하나 되어!
영화 愛 이벤트

파라다이스의 소통은 비단 임직원으로 한정되지 않습니다. 지난 4월 진행된 영화 愛 이벤트에는 직원들뿐만 아니라 협력업체, 가족, 친구 등도 함께해 더욱 뜻 깊은 시간을 보냈는데요.

파라다이스 카지노 부산의 60여 명 참여자는 롯데시네마 프리미엄 해운대에서 류준열 주연의 <돈>을, 파라다이스 카지노 워커힐의 130여 명은 천호 CGV에서 <어벤져스: 엔드게임>을 관람했습니다. 이번 영화 愛 이벤트 참여자들은 개인의 여가 생활까지 고려한 세심한 이벤트에 한 목소리로 감사의 인사를 전하며 소중한 시간을 마무리했습니다.

직원들의 사기충천을 위한 파라다이스만의 남다른 소통법 어떠신가요? 소통을 통한 긍정의 에너지가 고객 만족으로 이어질 수 있도록, 앞으로도 파라다이스는 열심히! 또 즐겁게 소통할 것입니다. 

본 포스팅은 파라다이스 그룹 사내보에서 발췌했습니다.

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