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기부엔조이(Give&Joy)의 키즈 빌리지 봉사 현장

부산의 대표적인 키즈 공간으로 거듭날 파라다이스 키즈 빌리지가 2월 17일 정식 오픈했습니다. 그런데 호텔 부산은 아주 특별한 첫 고객을 맞기 위해 오픈 하루 전날 키즈 빌리지의 문을 열었는데요. 2년여에 걸쳐 조성된 꿈의 공간에 첫발을 디딘 주인공들은 바로 부산의 사회복지 법인 은혜의 집에서 온 열두 명의 아이들입니다. 지금부터 파라다이스 블로그에서 호텔 부산 CSR 기부엔조이(Give & Joy)의 초대로 이루어진 행복한 하루의 추억을 소개해드리겠습니다. 아이들을 위한 놀이 천국으로의 초대 호텔 부산의 아침, 와르르 쏟아져 들어오는 아이들 웃음소리가 키즈 빌리지 곳곳으로 퍼져갑니다. 키즈 빌리지의 정식 개방에 앞서 호텔 부산은 ‘천사들의 놀이터’란 프로그램의 첫 손님으로 은혜의 집 아이들을 초청했는데..

NEWS 2017. 5. 4. 08:00

고객 만족을 위한 네 가지 변화, 파라다이스호텔 부산

뜬 구름 잡는 혁신이 아닙니다. 호텔 부산이 시도하는 변화의 움직임은 실체가 존재합니다. 호텔 부산은 고객만족의 극대화를 이루기 위해 기존 서비스의 고정관념을 깨고 막혀있던 소통의 틀을 완전히 뒤집었는데요. 호텔 부산의 목표는 명확했고 실행은 거침없었습니다. 지금도 멈추지 않는 변화의 바람이 호텔 부산의 시그니처 서비스를 탄생시키고 있습니다. Mission. 호텔의 기본은 객실 관리! 고객 불만족을 잡아라 Point. 객실팀 내 직원 간 불통이 곧 서비스의 질을 낮춘다 고객의 편안한 숙면과 여유 있는 휴식을 제공하기 위해 객실은 철저한 관리와 청결을 유지해야 한다. 합니다. 지난해 ‘고객의 소리’ 우편함에는 객실 관리에 대한 고객 불만족 사례가 드물지 않게 나타났다고 하는데요. 호텔 부산은 이를 개선하기..

NEWS 2017. 4. 11. 08:00

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