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복합리조트 파라다이스시티는 최고의 서비스를 제공하기 위해 다양한 분야에서 훌륭한 인재들을 새롭게 채용했는데요. 그 중에서도 국내 외국인을 전용으로 하는 파라다이스시티의 카지노 부문의 취업 경쟁률은 매우 뜨거웠다고 합니다. 이번에 파라다이스 블로그는 치열한 경쟁률을 뚫고 당당하게 파라다이스시티의 신입 카지노 딜러가 된 심규석 사원을 만나보았습니다. 


파라다이스시티 신입 카지노 딜러 심규석 사원



Q1. 파라다이스시티 신입사원으로 지원하게 된 계기는? 


저는 관광을 전공해서 평소 호텔이나 카지노, 항공사 등 관광 업계에 관심이 많았습니다. 원래는 스위스 호텔학교로 유학을 준비 중이었으나 아쉽게도 갈 수 없게 되었고, 그 때 교수님들을 통해 동북아시아 최초의 복합리조트인 파라다이스시티가 오픈하게 된다는 소식을 듣게 되었습니다. 그 중에서도 복합리조트의 핵심이라 할 수 있는 카지노에 더욱 많은 관심을 갖게 되었는데요. 주변에서 듣는 것 보다 직접 경험해 봐야 좋을 것 같았기에 핏클럭으로 지원하게 되었고 유능하신 딜러 선배님들과 거대한 파라다이스시티의 건설현장을 직접 목격하면서 파라다이스 시티 신입사원으로 지원하겠다는 마음을 굳혔습니다. 지금은 보시다시피 파라다이스시티의 신입사원으로 거듭나 하루하루 열심히 배우며 일하고 있습니다.^^


Q2. 파라다이스시티 신입사원 직무 교육은 어떻게 진행되나요? 


파라다이스시티 신입사원 직무 교육은 약 2달간 합숙으로 진행됩니다. 카지노 업계의 전반적인 입문 교육과 서비스 교육 그리고 무엇보다 중요한 딜링 교육이 진행됩니다. 딜링은 룰렛, 블랙잭, 바카라 총 3가지 게임을 진행할 수 있도록 교육받게 됩니다.


현직 딜러와 플로어 펄슨 중에서도 딜링 실력이 출중하신 분들이 강사로 선발되어 저희 신입사원들을 교육해 주셨습니다. 합숙 교육이다 보니 잠자는 시간을 제외하곤 항상 함께해주셨기에 집중적인 교육이 가능했던 것 같습니다. 


강사 분들은 직접 딜링을 시연하거나 게임 진행방식과 룰을 꼼꼼하게 설명해주시며, 작은 손 동작 하나하나까지 세심하게 짚어주셨습니다. 수업 이외의 개인 연습 시간에도 계속 지켜봐 주시고 피드백 해주셨기에 많은 도움이 되었습니다.



Q3. 파라다이스시티 신입 사원 직무 교육을 받으면서 어려웠던 점은?


어렸을 때부터 유독 손재주가 없는 저는 약 2달 동안의 교육기간이 매순간 고난의 연속이었습니다. 보기만 했었던 게임들을 실제로 진행하기 위해 모든 게임의 룰과 진행 방식을 정확하게 이해하고 숙지하는 것뿐만 아니라 몸으로 습득해야 하기에 쉽지 않았던 과정이었습니다. 


그러나 교육기간 처음부터 끝까지 신입사원들의 딜링 교육을 위해 그 어떤 누구보다 열정을 아끼지 않으셨던 강사님들과 힘든 순간 마다 서로 의지하고 격려하며 포기하지 않고 함께할 수 있었던 동기들이 있었기에 저를 비롯한 모든 파라다이스시티 신입사원들은 무사히 직무교육을 마칠 수 있었던 것 같습니다.



Q4. 직무 교육을 받으면서 혹시 인상 깊었거나 에피소드가 있었다면? 


작년 11월부터 약 2달간 교육을 받았기에 저희 파라다이스시티 신입사원은 크리스마스와 새해 첫날을 강화도 교육장에서 함께 맞이하게 되었습니다. 크리스마스에는 작은 파티 형식으로 레크리에이션을 하게 되어 재미있는 시간을 보낼 수 있었습니다. 각 반별로 장기자랑도 해서 동기들의 숨은 끼를 엿볼 수 있는 시간이었고, 무엇보다 강사님들을 흉내 내는 동기들의 성대모사는 아직까지도 동기들 사이에서 화제가 되곤 합니다. 아마 제 인생에서 200여 명이 넘는 사람들과 함께 크리스마스와 새해 첫날을 맞이할 수 있는 기회는 없을 것 같습니다.



Q5. 파라다이스시티 카지노 딜러로서 어떤 점이 좋나요?



파라다이스시티 신입사원 직무교육 수료식 


저는 학교생활을 하며 국내 특1급 호텔에서 많은 시간 실습을 했었고, 국제회의 및 기업 컨벤션 등 마이스(mice) 기획 관련 회사에서 근무하며 유명 체인 호텔도 많이 방문해 봤습니다. 그러나 파라다이스시티를 처음 견학하며 웅장한 규모와 고급스러운 시설에 감탄하지 않을 수 없었습니다. 


특히, 카지노 딜러로서 최신 장비를 갖춘 국내 최대 규모인 카지노 업장을 보며 자부심을 느낄 수 있었습니다. 또한, 능숙한 딜링 가운데 고객님들의 마음을 헤아리며 섬세한 서비스를 제공하는 선배님들께서 옆에 계셔서 배울 점이 많은 것도 파라다이스시티 카지노 딜러의 장점인 것 같습니다.



Q6. 앞으로 파라다이스시티 카지노 딜러로서 임하는 각오 한 말씀 부탁드려요. 


파라다이스시티 신입 카지노 딜러 심규석 사원


제가 생각하기에 카지노 딜러는 외유내강의 표본이라 할 수 있다고 생각합니다. 항상 밝은 미소로 고객을 응대하며 고객이 기쁘면 딜러가 그보다 더 기뻐하고, 고객이 조금이라도 기분이 좋지 않으면 섬세한 자세로 고객의 마음을 헤아릴 수 있는 부드러움을 갖고 있어야 하거든요. 게다가 현금이 오가는 게임 테이블에서 항상 집중하며 책임감 있는 자세로 게임을 진행하고 예기치 못한 상황 속에서도 담대하게 게임을 진행 할 수 있는 냉철한 이성까지 모두 갖추어야 진정한 딜러가 될 수 있다고 생각합니다. 


그래서 저는 앞으로 동북아시아 최초의 복합 아트테인먼트 리조트 파라다이스시티의 일원으로서 자부심을 갖고 고객님들이 기대하신 만큼 최고의 서비스를 선사하는 책임감 있는 딜러가 되고 싶습니다.


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